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从福田“捷程备品”看欧曼品牌服务

2008-11-10  新闻来源:中国汽车研究网  新闻作者: 乌斌  新闻编辑: fox

 

    10月24日,在江西南昌举行的第64届全国汽车配件交易会开幕当天,北汽福田郑重对外发布,在原有“全程无忧”售后服务体系的基础上,首次推出并打造欧曼“捷程备品”服务品牌,利用社会零配件销售渠道,为广大保质期外的终端市场客户提供“品质纯正、质量可靠、方便快捷”的配件服务。在福田信息发布会上,北汽福田还与江苏正大富通汽配连锁有限公司签订了共同建立欧曼捷程备品江苏销售中心的协议。

  据了解,北汽福田欧曼系列车型一年的配件消耗量在30亿元左右,而通过现有的全程无忧平台23家代理商体系只能满足5亿~6亿元的用户需求,也就是说北汽福田自有渠道的市场份额仅占20%左右。为此,北汽福田欧曼营销公司副总经理师强先生表示:“我们原有的服务站是一种静态的能力,不具备像正大富通这样的动态渗透能力,社会渠道更贴近我们的客户。”

      此次与北汽福田签约的江苏正大富通公司在华东地区乃至全国也是名列前茅的零配件经销商,在全国拥有17家连锁店和200多个分销业务点。除北汽福田外,一汽、东风、陕西重汽、江淮、潍柴、一汽锡柴、东风朝柴、玉柴、昆明云内、扬柴等均是其合作伙伴。正大富通总裁沈忠华先生表示,北汽福田一向以服务好而著称,欧曼自2002年投放市场以来,社会保有量已达25万余辆,其中质保期以外的车辆约有20万辆左右,这就是我们与福田合作信心的由来。
 
      北汽福田之所以稳步走到今天与其优质的服务是分不开的,此次北汽福田推出“捷程备品”就是要打好服务牌,完善服务牌,为品牌产品用户提供最优质的服务,

      相关链接:

      北汽福田前三季度汽车产销情况

      前三季度北汽福田共生产汽车336479辆,比同期累计增长7.95%,销售汽车341984辆,比同期累计增长12.41%。

      其中生产客车12493辆,货车289844辆;销售客车12909辆,货车297026辆,其中客车类产销增长幅度较大,而货车产销增长幅度有所降低。

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