车主交通事故后找保险公司理赔，却被告知“车架号不符，拒赔”。原来，行驶证上的车架号与车身识别代号竟是两串不同的数字。“我的车怎么有两张‘身份证’”?汽车销售商说，这是顾客“拿”错车了。
去年10月，张涛(化名)从陕西宏兴机电集团有限公司按揭购买了一辆重型自卸车，并与售车方协定，由售车方代办车辆保险在内的一切行车相关手续。
今年7月5日，张涛驾车行驶至雁环路时与另一辆车追尾，保险公司对事故勘察后，发现张涛机动车行驶证上的车架号与车身前轮大梁上钢印的车架号不符，以“车架号不符”为由，拒绝理赔。
昨日，记者见到张涛和他的车，对比发现，张涛机动车行驶证和车身前轮大梁处钢印，两个数字存在明显差别。张涛说，他找到为其代办车辆相关手续的陕西宏兴机电集团有限公司子公司陕西宏兴汽车运输有限公司，对方表示可帮忙将手续改过来，但不承担其他费用。
下午2时许，记者联系到陕西宏兴汽车运输有限公司李经理。李说，出现这种情况是客户提车时不注意检查，提错了车。李经理表示，他们曾建议张涛和另一位车主将手续进行对调修改，但遭到张涛拒绝。
目前许多汽车销售公司都提供代办包括保险等行车手续服务，而消费者在付款提车时，一定要对各项手续认真检查核对，防止小疏漏带来大麻烦。
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