摘要：从10月1日起一个月内，全国205名网上团购奔驰Smart的准车主，将陆续到各地4S店交钱并提车，他们在网上以7.7折的价格购买了奔驰 Smart，整个网上团购的过程只有3小时28分钟，大约每一分钟就有一个车主付下订金，在汽车网购遭遇重重困境的情况下，奔驰此举可谓大爆冷门，不过可以看出与过往一些品牌的汽车网购遭遇相比，奔驰爆冷有很多机缘巧合，汽车网购还有很多瓶颈。

　　奔驰用事实证明网购可行

　　9 月9日，一项名为“13.5万圆你奔驰梦”的团购活动在淘宝网上演，网上团购的是奔驰Sm art硬顶版，市场售价为17.6万元，而团购规定，当意向人 数达到50人便可成团，单车价格降为16.7万元；达到200人满团数量时，就可以享受到13.5万元的最低价，相当于原价的7.7折。

　　3个小时28分钟后，通过网上团购的人数已经达到205人，原定21天的团购活动不得不在当天4小时内结束。从10月1日到11月31日，这批消费者就可到当地奔驰经销商处付款和提车。

　　2009年奔驰Sm art进入中国，一年销售量不过500多辆，而这次网上团购销量，已经相当于Sm art在中国半年的销量，难怪网友称其为“史上最牛团购”。

　　Smart的成功事出有因

　　事 实上，7.7折的优惠价也许并不是吸引团购者的最大因素，南都记者了解到，按照目前的市场优惠额度，13.5万元的价格并不算捡了大便宜，网上团购之所以 成功，还有其它更重要的因素。据蔡公明接受媒体采访时的陈述，其特殊原因包括品牌公信力、车型定位与网购主体人群相吻合、团购方式线上与线下的完美结合 等，最终促成网上团购的巨大成功。

　　不少厂商尝试网购无疾而终

　　实际上，奔驰并非国内首个尝试网上销售汽车 的厂商，东风日产此前也推广网上预订玛驰，同样是采取和奔驰Sm art网上下单付订金，再到4S店取车方式。另外，吉利与阿里巴巴日前商谈，拟通过淘宝 网在网上卖车，吉利将会开辟全范围的网络销售渠道，与阿里巴巴针对网购汽车操作方案进行商议，最快明年将实施全方位的网上购车。吉利方面称，将定制一批 “特供”的熊猫汽车在网上进行销售，首试将推出熊猫网店版和帝豪E C 8车型，试驾、保养、维修则由4S店负责。

　　网购动作频频的吉利，早于奔驰将网购这个新兴渠道“炒”入公众视野，引起业界广泛讨论，但至今没有看到实际效果。

　　比 亚迪相关人员近日接受南都记者采访时表示，比亚迪也做过类似的网购，但规模小且无影响力，此外荣威、斯柯达、奇瑞等也曾尝试过网上销售，也许没有效果如今 没人记得。2008年底，斯柯达推出了官网销售平台，提供在线咨询、看车、个性化选择、送车上门等服务，然而在消费者的眼中，那仅仅是一个电子展厅而已。 有专家指出，过往不乏厂商借网购来秀车，但真正用心做网购的厂商屈指可数。

　　瓶颈

　　如何体验新车？

　　网购汽车可以提供网上看车试驾，然而即使从未有购车经历的人，也不敢相信所谓的网上看车。汽车内饰的做工、手感，驾驶时的舒适度、方向盘精准性等问题如果没有实车试驾，将永远无法获得消费者的信任。

　　一位消费者表示，奔驰Sm art团购成功，与该品牌良好形象有极大关系，如果是品牌影响力不大的车型，未必能让消费者于几个小时内，在未看车、未试车的情况下就做出购买的决定。

　　如何保障付款安全性？

　　网 购汽车如何付款也是大家关心的问题，斯柯达之前提供了通过支付宝进行支付的形式，然而几万甚至几十万元的车款，依靠这种方式交易，安全度还是令人不放心， 但如果是仅仅支付千元左右的订金，再到4S店支付剩余款额，那消费者为何不去4S店看车、试车并付订金更直接呢？

　　如何处理问题车辆？

　　网购涉及到产品质量一旦出问题如何处理的麻烦，网购一台手机使用中发现问题，花20元快递回去可以解决，网购汽车发现问题，仅仅负责提供货源的4S店不一定乐意帮你解决这个问题，而一旦交由厂商负责，那其中产生的运输费用岂是20元能搞定的？

　　另 外像上保险、维修保养等等问题也都需要厂商及4S店给出一个合理的解决方法，而吉利相关负责人冯伟曾经告诉消费者，“网购汽车不一定比实体店便宜”，网购 难以减少关键性的利益环节，价格也就很难降下来，如果在价格上没有优势，仅仅以便捷性来赚取人气，相信没有多少车主会“上当”。

　　争论

　　价格波动影响网购成效

　　业内认为，在今后很长一段时间内<