面对国内外重卡市场的“圈地”势力不断扩张，如何打破产品竞争平衡力，从而实现新的品牌价值超越。作为中国重卡领域的领导者以及率先实施服务型制造商业模式的企业，陕汽重卡不断将品牌之箭射向“服务靶心”，通过品牌服务的多样化，更深层次的服务体现，在助力陕汽实现新的竞争优势，并为“十二五”战略发展起到了强大的服务保障作用。
企业如何把产品推向市场体现了企业营销策略，而把服务推向市场则体现了企业品牌整个的战略转向，也凸显了企业品牌更具纵深发展意义和长远战略。在“德赢天下服务领先 品质成就未来”理念生长的根植中，陕汽在行业中率先将服务打造成一个品牌来发展，提升了品牌服务的声誉度。为践行陕汽服务型制造商业模式，3月10日，以“开陕汽重卡，享服务大礼”为主题的“陕汽重卡2011年春季服务月活动”在全国盛世启动。此次活动是基于陕汽优质的服务体系和市场指导思想，进而对产品美誉度以及用户满意度达到双向提升，更好地细化陕汽对用户“贴心式零距离关爱”的实际行动。
为把“春季服务月”贯穿到陕汽“德赢”发展理念中，做成服务品牌中的“精品工程”，陕汽在继续强化陕汽贴心服务品牌，加深服务力度的同时，特在销售旺季，3.15期间再次掀起“春季服务月”活动。据悉，在此次服务月活动中，陕汽针对VIP用户、重点用户以及特殊用户以及新购车用户制定了详细的服务调研计划和礼品答谢方式。陕汽领导及工作组深入一线，走访并了解用户需求，解决实际问题，为提高服务水平，落实服务承诺创造最佳服务平台，同时还专门为不同用户赠送陕汽重卡配件礼金卡、司机专用工服2套等超值礼品，让用户真实感受到陕汽的贴心式服务。
关爱客户，与车同行。凡在活动期间购车的用户，均享受免费首保、司机专用礼包，更有机会获得陕汽重卡配件礼金卡(最高可达2万元)、西安世界园艺博览会门票等惊喜大礼，以及参加2011年中国卡车司机节等。此举不仅增强了陕汽品牌与用户之间的互动性，还维系了企业与用户之间的情感纽带。在此次活动中，陕汽不仅对用户实施了最大化地服务措施，而且对提升服务商装备和积极性，改善服务水平也作出了具体行动。对陕汽全部服务站配发一套三大总成的故障检测与维修专用工具，并联合潍柴发动机、法士特变速器以及汉德车桥等主要配套商向服务商提供全面技术支持。
陕汽集团负责人在接受采访时表示，陕汽已率先投入一亿元陕汽重卡配件投放市场，加大了基础服务力度，为用户解决后顾之忧。陕汽通过细致周到的服务不断强化品牌服务意识，使用户与企业品牌之间起到服务无距离，切实感受陕汽的贴心服务理念。
作为“十二五”战略发展的起跑年，各企业力争率先上岸，不断通过产品与服务鼎力企业品牌获得爆发力。此次陕汽借势走入服务市场，连续打出服务“组合拳”，凭借其细致周到的服务不断强化国内重卡行业中最“贴心服务”的典范形象，并以其过硬的产品质量和强大的服务保障双重优势，逐渐成为重卡行业服务品牌发展的领航企业
[NextPage]相关新闻
2024-09-26 15:05:25
硬核擂台 荣耀之战 | NEVC2024第九届挑战赛隆重开幕！
9月23日，由电车资源主办、招商局检测车辆技术研究院有限公司提供技术支持的“NEVC2024第九届中国新能源物流车挑战赛”在重庆机动车强检试验场隆重开幕。
2024-09-26 14:56:03
科技降险、无人驾驶、智能与安全、重卡...... 2024中国新能源商用车技术大会讲了啥？
9月24日，由电车资源主办，招商局检测车辆技术研究院有限公司（以下简称：招商车研）提供技术支持的2024中国新能源商用车技术大会在重庆隆重召开，本届技术大会以“向「新」发力，以「质」为先”为主题，来自物流车/重卡主机厂、零部件企业、自动化技术应用企业等22+行业大咖、技术专家，围绕新能源商用车市场新需求、正向开发/自动驾驶技术、关键零部件技术发展趋势等热点话题展开分享，为大家描绘了新能源商用车未来
2024-08-01 19:28:32
新能源物流车哪家强？NEVC2024挑战赛等你来揭晓
近年来，新能源物流车市场渗透率不断增长，应用场景持续扩大。车企的竞争能力也逐渐向广度、深度双向延伸，市面上推出的新能源车产品不胜枚举。
2024-07-08 12:04:45
驱动创新，引领未来：TMC2024圆满闭幕，技术展览人流涌动，亮点纷呈
为期两天的第十六届汽车动力系统技术年会（TMC2024）于7月4日-5日在青岛盛大召开，于今日圆满闭幕。本次盛会由中国汽车工程学会主办，中汽翰思管理咨询公司协办，吸引了全球顶尖学者、行业领袖、资深专家以及众多知名汽车制造厂商与核心零部件供应商的代表齐聚一堂，共同探索汽车动力系统技术的最新进展与未来趋势。
2024-07-08 12:04:08
第十六届汽车动力系统技术年会（TMC2024）在青岛盛大开幕！
7月4日，第十六届汽车动力系统技术年会(TMC2024)在青岛盛大开幕!中国汽车工程学会副理事长兼秘书长、国汽战略院执行院长侯福深出席会议并致辞。中国汽车工程学会监事长李开国，中国汽车工程学会会士、北京航空航天大学教授、国家乘用车自动变速器工程技术研究中心常务副主任徐向阳，中国汽车工程学会会士、俄罗斯工程院外籍院士、广西大学教授陈勇，中国汽车工程学会会士、吉林大学教授、吉林大学青岛汽车研究院院长雷
2024-07-01 11:44:18
会议 | 煤炭运力生态圈创新研讨会成功召开
6月28日，由一汽解放与中物联公路货运分会、河北省物流与采购联合会共同主办，科瑞咨询承办的“2024公路运力创新沙龙——煤炭运力生态圈创新研讨会”在河北石家庄成功召开。
2024-06-27 18:35:46
会展动态丨燃料电池与混动重卡的应用场景与创新方向-TMC2024：商用车动力系统论坛剧透二
第三届商用车动力系统低碳节能技术发展论坛2024年7月4-5日在青岛东方影都会议中心召开。
2024-06-18 09:23:58
会展动态丨TMC2024——商用车动力系统论坛剧透一：国内外商用车电驱桥技术创新集粹
第三届商用车动力系统低碳节能技术发展论坛 2024年7月4-5日 青岛东方影都会议中心
2024-06-05 11:05:17
第三届商用车动力系统 低碳节能技术发展论坛将于7月4-5日在青岛召开
2024-05-22 15:41:36
会展动态丨TMC2024初步日程：聚集汽车动力系统全产业链创新技术
会展动态丨TMC2024初步日程：聚集汽车动力系统全产业链创新技术
