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众多车企试水网络销售 开辟销售第二战场

2010-06-30  新闻来源:新快报  新闻作者: 李村  新闻编辑: Elaine

  众多车企试水网络销售

  在网上可以做什么?对蜘蛛来说,可以捕捉食物;对渔民来说,可以捕鱼养家;对网民来说,除了可以足不出户购买衣服、化妆品外,还可以“淘”来一个漂亮帅气的老婆/老公,甚至以后可以买来一辆汽车开开。

  日前,吉利集团表示最快明年消费者就可以网购吉利旗下的汽车产品。吉利当然不是网上卖车的第一个吃螃蟹者,通用汽车、斯柯达、奇瑞、比亚迪、荣威等都在去年或更早时候开始了触网销售的尝试。

  那么,网上卖车是否现实?汽车厂家是否一厢情愿?经销商是否担心被抢了饭碗?消费者会否信得过远隔万里的卖家?这显然是一个需要经过市场检验的新营销方式。

  众车企开辟网络销售第二战场

  据吉利集团副总裁刘金良透露,吉利已经与阿里巴巴签署战略协议,未来将考虑通过阿里巴巴平台销售旗下车型。前期吉利会先赞助一批阿里巴巴用车,主要使用的是全球鹰熊猫、帝豪系列车型,在阿里巴巴平台上进行品牌推广宣传后,才会考虑通过阿里巴巴平台销售。

  不过,吉利并不是第一家试水网上卖车的汽车厂家。实际上,最近两三年来,随着国内汽车市场竞争日趋激烈,汽车营销模式也发生了很大变化。而随着我国80后年轻、时尚消费人群的兴起,网上卖车正在成为一些汽车厂家的新销售模式。包括奇瑞、斯柯达、马自达等汽车厂家都开启了网上4S店,开始抢滩网上卖车市场。

  去年8月份,刚刚经历重组的美国通用允许客户通过eBay网站,从加利福尼亚州的该品牌部分经销商处购买轿车和卡车,而且消费者可以在网上与销售商进行砍价。此前1个月,斯柯达也建立了“斯柯达e购”这样全新的网上购车模式。用户可以通过网站选择配置,同时还能享受斯柯达e购销售顾问的一对一服务。

  而国内在“网络购车”方面首尝螃蟹的当数奇瑞A1(图库 论坛)。2007年上海车展期间,奇瑞公司便对外宣布,奇瑞A1实行网络客户订单销售模式,并给予3000元的网络购车优惠。而据了解,一些门户网站也通过自有的网络平台设立“网上4S店”,目前已经有一汽马自达、荣威、比亚迪、瑞麒、帝豪等10多个品牌入驻,消费者可以在网上4S店对车型进行详细的了解。此外,连一些汽车交易市场中心也体会到网络营销的魅力,开始与专业汽车网站合作推出网上汽车超市。

  网上卖车将成未来车企营销趋势

  网络营销成本低、时效性强,在信息表达方式上也比较丰富,非常方便汽车的展示,近年来逐渐受到国内汽车厂商的关注。美国Jupiter研究中心曾预测,美国人通过网络购买汽车的比例将从2002年的0.4%上升到2008年的9%。但在国内,网上卖车还是近两三年才兴起的事物,在相关法律法规还不完善的情况下,在网上购买汽车这种大宗货物到底有哪些优势呢?

  1.可以降低成本

  网络购车这一举措更迎合年轻消费群体的口味,特别是80后逐渐成为购车的主体。网络购车和厂家直接洽谈,必然能省去其中许多不必要的程序,作为消费者还可以从中获得更多的价格折扣和实惠。

  而对汽车厂商来说,网络购车不但可大大降低成本,比如高额的建店费用、资金运转费用、公司日常运营等费用,而且产品、配置可在网络上任意由客户进行搭配,进行定单式生产。其次,网上汽车4S店具备网络营销的绝对优势,客户群体不受时间、空间限制。

  2.可作为补充手段收集潜在用户

  除了降低成本、方便快捷外,也有经销商表示,网络可作为销售手段的一种补充,通过网络延伸销售环节,以此来收集一些潜在用户的信息。广州某汽车品牌4S店销售经理表示,一些赢利水平较低的产品可尝试走网络销售的道路。比如,汽车厂商可在闹市区设立小型展示厅,再通过网络达成交易,这样既节省成本,也能保证一定的人流量。

  3.网络营销或改变传统4S销售模式

  通过网络营销可以让客户网上下订单,提出个性化需求,厂家根据客户需求予以量产,将生产者与消费者直接互动起来,这就需要现有的4S店进行转变,从原来销售为主转向客户服务为主。而从国外发展模式来看,4S运营成本过高,纷纷向3S或者2S城市店模式转变,如果采取网络营销的话,能加速目前经销商的转型。

  不过目前绝大多数网上4S店还只具备提供购前信息和有限的议价功能,对于最终的下单并没有过多的涉及。所以,网上4S店要想取代真实存在的4S店还不太现实,至少需要10年的时间。

  六大硬伤

  在网络上实现汽车销售,这听起来是一个美丽的设想。但,网上卖车真的能够将消费者大量吸引过来吗?网上卖车有没有硬伤?

  1诚信问题最关键

  网上卖车可以减去广告、物流以及店面建设、租金、水电、人力等成本,但诚信问题显然是困扰汽车厂商网络销售的最大绊脚石。

  解决办法:有关部门完善金融、信用等制度

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