长安福特于近日正式启动了“2009长安福特经销商全方位服务竞赛”。来自长安福特全国6个销售大区,共计209家授权经销商的4000多名服务人员,将在此后的3个月里进行激烈角逐。为提高车主参与度,对经销商的服务水准有更客观、公正的评判,今年长安福特在考试模式上做出了创新。将面向车主进行“神秘”客户招募,对长安福特经销商的服务进行“飞行”考试。
长安福特面向东北区和华西区共29个城市的长安福特车主进行“神秘”客户招募。获选的车主将会在今年7月14-28日之间,与其爱车一起,在不告知经销商的情况下暗访经销商店,亲身体验经销商服务态度和技能,并给出客观公正的评判。车主的评判将成为经销商店能否晋级长安福特经销商全方位服务竞赛决赛的关键指标。这一举措被形象地称为“飞行”考试。车主朋友们可登录福特官方网站了解更多活动详情。
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