在中国制造业转型升级的大背景下，战略转型是企业实现可持续发展的必由之路。作为中国重卡产业首个开启战略转型的企业，陕汽重卡更是实现了行业商业模式的重塑，创造了“产品+增值服务”的客户需求解决方案。正是在战略转型的强力驱动下，陕汽在2013年收获了逆势增长的市场成绩和用户认可的价值体验，2014年陕汽将继续以客户需求为驱动，深化转型，推进价值营销，开启千亿陕汽的宏伟蓝图。

　　12月18日，陕汽重卡2014商务年会在西安隆重召开。“转型驱动、目标导向、价值营销、共赢未来”的主题奏响了陕汽迈向市场的最强音。据了解，以客户价值驱动下的2014款全系列、分品类的国四重卡盛装亮相、以客户体验为主导360°全体验行活动的全面启动、以千亿陕汽为目标的价值营销的战略升级，再次谱写中国重卡未来之路的宏伟蓝图。

　　客户驱动的转型深化 陕汽“2014价值营销”创新模式

　　满足用户需求，是企业谋求可持续发展的唯一法则，这也是陕汽在2013年开启战略转型的初衷。在2013年逐步落实战略转型的过程中，陕汽更是深挖用户需求来驱动企业的转型，不断创造价值营销的新模式奠定基础。

　　2014年既是陕汽战略转型收获的一年，也是全面开启价值营销的关键年，更是为客户创造更大价值的一年。客户的需求是多样化的，因此需要企业提供的服务也将多样化，且更加精细、更加准确。经过对不同细分客户的深入研究分析，深入挖掘了蕴藏在客户的潜在需求，打造核心的服务岗位，如产品配置专家、客户解决方案咨询师、天行健解决方案咨询师等，这些新的岗位将以实现向用户提供精准的重卡产品+智能的管理手段+金融保险等整体解决方案，通过价值营销新模式，全力打造基于客户需求挖掘和客户价值再造的核心服务，帮助客户实现成功。

　　实际上，价值营销就是将陕汽现有产业链上下游资源完美融合，以关注产品全生命周期、关注客户经营全过程为核心，搭建以基础的产品和服务需求外的，客户、企业、产业链的价值链平台。其中包括金融、保险、车队管理、四方物流与供应链、终身维修、备品备件等各个领域，也将成为价值营销中不可或缺的关键环节。

　　随着转型的深入，陕汽将逐步打造金融业务、车联网业务、物流与供应链业务、后市场业务、新能源延伸业务、与互联网融合业务等六大板块。建立重卡客户特征大数据分析以及整体的解决方案中心，打造陕汽特有的战略生态圈，全面打造领先的价值营销新模式。

　　客户需求的产品细分  陕汽“2014款全系产品”华彩亮相

　　面对市场环境复杂化和多样化的变迁，单一产品已经很难适应现阶段的用户需求，尤其是在产品用途和用户需求的双重压力下，行业需要细分产品来满足用户的精准需求。作为始终把握前端客户需求陕汽重卡来说，恰逢其时的提出了全系产品“分行业、分品系”的精准定位，全面满足用户的精准需求。

　　据了解，本届年会上，陕汽2014款全系列国四重卡悉数亮相。“F”和“M”两大系列重卡产品，涵盖了德龙X3000、F3000和德龙新M3000、新奥龙等产品序列，并配备全新升级的天行健2.0系统，使整车的智能化再次引领行业趋势。更细分的客户群体，更精准的产品配置，满足用户复杂化的需求和用途，获得使用和运营的最大利益。