12月18日，陕汽重卡2015商务年会在西安曲江国际会展中心盛大召开，来自全国三千多位陕汽的合作伙伴、终端客户代表参与了本次活动。“产品突破、服务领先”的大会主题，彰显出陕汽将围绕“以客户为中心”，以“产品与后市场服务融合”，为客户提供整体解决方案，创造客户价值的最大化的独特商业模式。
陕汽控股董事长方红卫为十佳服务商颁奖并合影
产品与服务的领先是赢得客户的两大基础，而后市场则是撬动服务蓝海的强大工具。在本次年会上，陕汽成功上市X3000高端牵引车产品、发布车轮滚滚O2O平台以及千人创富计划，产品和后市场服务平台的融合成为大会乃至行业的最大亮点，也成为服务型制造落地的重要标志。
产品+服务融合，开创高端运输新的时代
全新上市的德龙X3000重卡，是陕汽的又一款高端系列产品，作为全新一代的高端标载牵引重卡，该产品以省油、皮轻、耐用、轻松 、安全 、智能6大突破，引领高效物流的变革，改变传统公路物流车型格局，开创一个新的时代。
据了解，陕汽在X3000产品开发中，摒弃了逆向思维，确立了基于正向研发的理念，从研究客户的需求开始，应用技术的手段，建立产品与技术的战略研究，服务型技术开发，产品平台开发，到应用工程四个梯度正向研发体系，将需求真正融入产品当中，使产品更加精确、有效率，通过从单纯的整车研发到整车和后市场服务相结合，实现从单纯的整车研发到整车和后市场服务相结合。
陕汽控股集团董事长方红卫对此产品有精辟的描述，他说：“X3000实际上是服务型制造落地的化身，是把产品和服务高度融合的产物。与其说上市的是一个全新系列的产品，不如说上市的是一个产品+服务的完整的解决方案的推出。”
线上+线下融合，打造最大卡车物流平台
商务会的另一大亮点是 “车轮滚滚平台”的推出，这使O2O平台的模式真正意义上参与到大物流整合中，为陕汽重卡客户提供线上线下服务的综合服务解决方案。这个平台是中国最大的卡车全生命周期的服务平台，最大的精准运力的提供商，最大的卡车物流生态圈。
据介绍，“车轮滚滚平台”利用车联网平台+互联网平台+移动互联网等先进技术，协同产业链优秀资源，以智能物流交易、天行健动态车辆管理、智能行车服务三大系统为核心，通过智能手机端、“天行健”车联网终端、桌面电脑端实现货主与车主之间物流、信息流、资金流的整合，为客户量身打造全生命周期服务。它的价值在于：一、为车主提供货源信息，提高车辆出勤率；二、为货主提供运力信息，降低运输成本；三、依托平台，导入金融、租赁、供应链管理等增值服务，客户更便捷的获得一整套服务；四、透明的信息平台使得交易更安全可信。
陕汽指出，“车轮滚滚平台”是客户线上体验陕汽一站式整体解决方案的窗口，实现了线上与线下服务的无缝对接，创造了物流、重卡行业特有的多边融合效应，为不同客户群体提供精准的增值服务，从而创造客户价值最大化。
[NextPage]服务型制造战略发力，冲击千亿级企业集团
服务型制造是陕汽的精髓。2009年，陕汽率先于行业提出了服务型制造的战略转型，正式打响企业变革战役。2010年，陕汽重卡销量成功跨进销售10万辆平台。2014来，陕汽实现从传统制造企业的完美蜕变，工业总产值突破440亿元，服务型制造企业模式基本建成。
“车轮滚滚”平台服务启动仪式
2014年，对于陕汽来说也是成绩斐然的一年。重卡销量在行业低迷的态势下逆市飞扬，增速远高于行业的平均水平，取得了多项市场第一。市场增长率保持行业第一；天然气产品保持的领导者地位；自卸车保持行业第一；轻量化牵引车增量行业第一；国四重卡增长率行业第一。其中，港口牵引车突破了50%的市场份额，继续保持着行业牵引车的霸主地位。新M3000轻量化重卡销售突破3万辆，创造了中国重卡行业新产品销售的一个奇迹。
陕汽控股集团董事长方红卫说：“服务型制造就是发现需求、满足需求、创造需求。服务型制造企业就是以客户为中心的企业。服务型企业的运营模式，就是关注产品全生命周期、关注客户运营全过程。”正是因为陕汽选择了以客户为中心这个正确的方向，使陕汽在发展的过程中驶入一条宽阔的高速公路。而这条道路上，有着多样的客户需求需要满足，蕴藏着巨大的客户价值需要实现。
2015年，是陕汽服务型制造战略成功落地的一年，是陕汽千亿实现的重要一年。面对未来，陕汽将充分发挥服务型制造企业优势，联合各方伙伴，融合优势资源，共同搭建以重卡产品为核心的大物流生态圈，创造更大价值，实现伙伴共赢，打造充满活力的国际一流、国内领先的大型商用车企业，2017年成功跃升千亿级企业平台。
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