2011年3月初,刚刚在商务年会上亮相的欧曼新5系平板车资源还没有到位,石家庄晨阳汽贸公司已经完成对即将到位的中体车身产品的竞争力分析,并明确了产品到位后马上全力配合欧曼营销进行产品推广的工作方向,还根据过去两年的区域市场需求情况结合欧曼营销公司推广目标制定了库存补充计划。等到3月底资源到位时,晨阳汽贸在资源开通当天就提报了10台新5系2420车身8X4产品订单,“兵马未动,粮草先行”抢占了货源先机的晨阳汽贸,为后续推广工作的顺利开展打下了坚实基础。5月,在其他经销商刚刚开始布置行销计划的时候,晨阳汽贸已经成功销售了7台新5系2420车身8X4平板车,至此河北省石家庄地区成为了2420系列新产品最先实现市场进入的区域。
排兵布阵
石家庄晨阳汽贸公司之所以能够在新品推广中“拔得头筹”一方面来自于欧曼营销、工厂等部门的支持,另一方面也与石家庄晨阳汽贸成功的产品推广方式密不可分。
如果把行销比喻成作战,那么排兵布阵就是重中之重。为了推进销售的顺利开展,石家庄晨阳汽贸按照产品品系,把产品分为3大类,由三家直属分公司分别经营。石家庄晨阳赞皇分公司经营6系产品;石家庄晨阳藁城分公司经营9/6系产品;石家庄晨阳载货分公司经营5/3/1系产品。其中,石家庄晨阳载货分公司作为晨阳汽贸5/3/1系产品的销售总部,专项推广该系列产品。“术业有专攻”专项组织能够保障公司的各项推广政策及时落地,专人负责5/3/1系产品的销售,更有力地提高了销售人员的产品推广积极性。随后,为配合新5系平板车产品推广,石家庄晨阳汽贸将样车分别摆放到藁城分公司和赞皇分公司,并各派1名5/3/1系销售人员蹲点销售。同时将新5系平板车产品下沉至所有二级网络,并确保有专人负责产品推介。专门的分销网络和推广组织的建立为产品迅速进入区域市场打下了坚实基础。
发动宣传攻势
完成排兵布阵后,晨阳汽贸正式拉开了宣传推广战的序幕。早在3月初,晨阳汽贸就根据自身的实际情况并结合公司制定的传播计划重新制定了一套更适合本区域传播特点的传播计划。按照传播计划,晨阳汽贸率先争取到了《八城百店—新产品上市发布会》在河北区域的承办资格,并于4月26日邀请京津冀大区10余家经销商,召集百余名终端用户,将新5系2420平板车系列产品上市的消息“广而告之”。发布会的成功召开,在提高了新5系产品终端知名度和美誉度的同时,石家庄晨阳汽贸作为新5系平板车的推广渠道在经销商中的知名度也得到了进一步提高,为产品推广期间用户踊跃进店咨询打下了良好基础。
上市发布会结束后,石家庄晨阳汽贸根据新产品推广初期终端见面率较低的实际情况,及时提高巡展、座谈会的执行频次,仅5月就完成两次巡展、两次座谈会。同时在正定、平山、鹿泉、赞皇、赵县等区域开展定点展示和试乘试驾活动。活动现场由专门的销售人员为客户讲解、分析,使客户进一步了解新5系的十大升级与创新。活动当天就有两名客户现场订车,并在巡展结束三天后提车。
巡展结束后,晨阳汽贸为了巩固成果,又针对参加发布会的客户和巡展中的意向客户进行电话回访,并安排销售人员针对十几名重点意向客户进行上门拜访,以此加深用户对新5系产品的认知,此后又陆续签订5台车的订车协议。
无论是发布会、座谈会还是巡展,为的都是最大限度地调动用户的积极性和购买产品的热情。在这一点上石家庄晨阳汽贸的销售人员可没少花心思。为了能够让用户及时的了解到新品以及推广活动信息,公司建立了行销短信平台,把最近上了哪些新品或是准备举办哪些活动的信息以短信的形式发送到用户手中。让用户能够第一时间了解到公司的新动向。同时,为了提高座谈效果,业务人员集思广益,想出了在座谈会上举行有奖问答好办法。用户们认真听取产品优势后,如果能够回答正确,就可以获得小奖品。这样一来,连原本对新品讲解“心不在焉”的用户都提起了兴致,对欧曼新品的优势了如指掌。用石家庄晨阳载货分公司曹少伟经理的话来说就是,“只要用户真正了解到产品的优势,哪怕贵一些用户也愿意买。”
利用售后优势
除了“专人专职”以及强大的宣传攻势外,强大的服务配件按保障能力也是石家庄晨阳汽贸的优势之一。作为一家集整车销售、零配件销售、售后服务和信息反馈为一体的欧曼4S店,石家庄晨阳汽贸在产品售后服务方面的优势可谓得天独厚。很多用户之所以能够最短的时间里接受新产品是因为,晨阳汽贸长期以来的优质售后服务让用户产生了信任感。陈青卫就是这样一个用户。陈青卫的老5系曾经因为变速箱的一点小故障在晨阳汽贸维修过。当时维修人员热情细心的服务给老陈留下了很深的印象。在新5系刚刚推出的时候,老陈就订购了1辆,并表示,如果好用3个月后再订一辆。当时接待他的曹经理以为老陈只是随口说说,没想到3个月后老陈真的又来提车了,并当场付了定金。老陈说,“你们这里的服务态度好,配件全,在这里买车没有后顾之忧,以后用车还从你们这里买,我这可不是开玩笑啊!”此后,老陈又先后两次从晨阳汽贸订了两辆载货车。而像老陈这样的用户,曹经理还遇到过很多。
在这场新品推广的战役中,石家庄晨阳汽贸积极排兵布阵做到“专人专职”,辅以强大的宣传攻势,并凭借自身在售后服务方面的优势占尽先机,首战告捷。在未来的行销战场上,即使面对在强大的敌人,只要战略得当,行动迅捷,必定所向披靡,无往而不胜。
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